大亞灣保潔

貼心的客戶服務_物業服務

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  • 發布日期:2019/05/23
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打造惠州保潔智生活“金管家”服務模式:

1、滿足於客戶居住和生活等基本需求;

2、挖掘客戶更深層次的心理需求

3、創新個性化服務,升級服務標準

4、陽光100服務行動、關愛“空巢老人”服務行動、8小時兒童托管守護服務、便民增值服務等。



前台接待

3米微笑+2米鞠躬+1米示座

客戶熱線

7天×24小時

訴求處理

10分鍾到達、2小時反饋、8小時100%回訪

檔案管理

一戶一檔,私密安全

業戶互動

全方位覆蓋、多渠道溝通

識別服務

朝送暮迎,常住戶識別率達100%

突破行業服務標準差異化   

打造智生活“金管家”服務模式:滿足於客戶居住和生活等基本需求,挖掘客戶更深層次的心理需求,創新個性化服務,升級服務標準   

現運營服務案例

陽光100服務行動、關愛“空巢老人”服務行動、8小時兒童托管守護服務、便民增值服務等




惠州保潔



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