太脆弱的玻璃心，稍有困难就压得粉碎，容易扎了别人不说，终究用玻璃碎片划伤了自己。”有次参加朋友聚会，席间一位大型报业集团的HR一脸生无可恋。一众朋友询问缘由，他说公司行政部有位同事由于工作压力太大住进了医院精神科，让他也跟着食不甘味了。据说这位同事发病前有一次没有打伞就站在暴雨之中，让身边的人给淋着雨的自己拍了张照片，发给领导，并附言：不是我不按时去上班，是实在没有办法。朋友们一听见这事就炸开了锅，纷纷跳出来吐槽这家公司是有多么惨无人道才把人家逼疯了，可HR倒是认为，工作有压力是一方面;另一方面是这位同事的玻璃心实在太脆弱了，稍有困难就压得粉碎，容易扎了领导和同事不说，终究用玻璃碎片划伤了自己。 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆虽说这个事例有些极端，毕竟生活中玻璃心的人比比皆是，倒没有几个因此住进精神科;工作中也不过是项目稍出差错就一蹶不振，被训斥一两句就闹着要辞职，多做一项工作就认为自己受了委屈……职场中的玻璃心往往让领导和同事束手无策，与玻璃心的人共事，话说多了必定是言多语失，说少了会被解读为不够重视。不过，玻璃心倒是也有优点，他们往往事无巨细、自尊心强、敏感细腻。那么，当你在职场上“不幸”碰上了一枚玻璃心的宝宝，你该拿他怎么办?当一颗一碰就碎的“玻璃心”想进化成刀枪不入的“钢铁心”，又该从哪下手?别急，跟着万能的P姐踏上改造玻璃心的伟大征程吧!玻璃心，请出列玻璃心本是网络用语，指很容易就受到打击，内心过于敏感的人;表现为脆弱敏感，容易受到伤害，无法控制情绪。生活中最典型的玻璃心就是监控着朋友圈的人：A朋友给B朋友点了赞，却不给我点赞，所以TA是对我有意见吧!B朋友转发了C朋友分享的文章，从来不会转发我的分享，所以TA 是觉得我不如C朋友吧!如此这般下来，玻璃心已经伤到掩面哭泣，ABC朋友却全然不知，大概只有见面时才能感受到些许尴尬怪异的氛围。生活是自由的，朋友是可以选择的，所以玻璃心似乎无伤大雅。职场中的玻璃心往往是专业能力弱却自尊心极强，不仅没有高效的执行力，而且无法处理受挫的情绪，不能与团队一同完成工作任务，需要领导哄着捧着，同事拖着拽着。与生活不同的是，企业以盈利为目的，团队的配合是推动企业发展的车轮。工作能力强的同事在完成自己任务之后还要负担玻璃心不能胜任的工作，同时要注意呵护着玻璃心的情绪。玻璃心不仅不能提高团队战斗力，还老是扯后腿。好在大部分玻璃心在领导作出辞退的决定之前，就已经扛不住压力要换 BOSS 了。 玻璃心从何而来?形成玻璃心的原因如同百年老树的根，盘根错节，错综复杂;分析起来大概要从童年讲起。但职场玻璃心的原由主要是自卑、极端和承受能力差。玻璃心不自信，甚至自卑。他们过度在意他人对自己的评价，缺少了正确评价自我的能力。玻璃心总是沉默不语，独自承受负面情绪。被别人批评后，他们几乎不敢正面回应，却总是在暗地里揣测批评者的意图，钻牛角尖，越想越觉得人心险恶生无可恋。玻璃心承受能力几乎为零，无法理智处理挫折、困难等环境因素。虽然玻璃心常自卑，但强烈的自尊心让他们需要环境中的一切都符合自己的标准，如果事物不按自己的标准发展，就会产生否定、排斥的想法。如此看来，玻璃心经历心碎大致会分为三个步骤。A 划痕：听到批评的言语，或者在领导、同事的言行中觉得自己受到冷落，比如在微信工作群中讨论，自己发言后无人再说话，就感觉自己被排挤，是“讨论终结者”。B 裂缝：不把自己分析出来的结果与领导或同事分享，默默地认为自己的分析就是正确的，认定他人的行为就是恶意的。C 破碎：反复琢磨自己的分析结果，直到自己都无法承受。曾经的玻璃心，只是段青涩的回忆刚进入职场的新人，经常能体会到玻璃心的尴尬。毕竟是刚刚走出象牙塔的学生，稚气未脱;不少人都是在家长的用心呵护和老师的循循善诱中长大的，以为整个世界都是美好的。于是当他们走进职场，发现老板发起脾气来是不会照顾自己情绪和面子的，发现同事都忙于自己的工作没有时间安抚自己惊慌的情绪……一时间，感觉自己不被大家接受，不被领导认可，无法在这个集体中存活下去——一颗玻璃心晶莹剔透。但大部分人在职场生存久了，渐渐熟悉自己的工作内容，慢慢胜任工作，哪怕偶尔犯错也已经磨练出应对领导责骂的“钢铁心”了，哪里还需要同事的安慰呢!说到底，玻璃心只是人生某个无法正确处理情绪的阶段，并不是心理疾病，更不是精神问题。玻璃心byebye，Hello钢铁心玻璃心在职场上不受欢迎是个不争的事实，坏情绪不仅影响工作效率，还会影响团队士气。阿里巴巴董事局主席马云曾在给新员工培训时说：“加入阿里巴巴，我们不承诺你会发财、成功、当官，但是我们承诺你会很倒霉、很受委屈。”滴滴总裁柳青在谈到 2016 年对团队的期待时，第一点就是希望团队要有“心力”——放下玻璃心，换一个钢的、铁的回来。希望员工心理强大只是老板一句简单的要求，真要达到这个要求，又该如何做起呢?在我们面临挫折或冲突的紧张情境时，心理活动中会有自觉或不自觉地摆脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定的一种适应性倾向。这种倾向能够帮助我们在遭受困难与挫折后减轻或免除精神压力，恢复平静，甚至激发主观能动性，激励我们以顽强的毅力克服困难，战胜挫折。心理学上称之为心理防御机制。看似强大的心理防御机制也有消极的意义，它使我们可能因压力的缓解而自足，或者退缩，甚至恐惧。4招建立起你的心理“防火墙”A 升华遇到挫折后，将自己内心的痛苦通过合乎社会伦理道德的方式表现出来，比如通过写作、绘画等方式展现。B 补偿遇到挫折后，通过别的事物把因挫折带来的损失从内心体验到行为给予补偿过来。比如在工作中如果对数字类工作并不在行，可以通过优秀的文字类工作来暗示自己其实很优秀。C 抵消当欲望与现实发生矛盾的时候，以另外一种象征性的事物来缓解矛盾。例如在职场中，因犯错产生的愧疚感，可自主增加工作额来化解。D 幽默可以理解为自嘲，幽默很容易缩短与周围人的距离，而且能够帮助自己有效地寻求社会支持。在职场中，最有效的帮助无外乎老板的理解和同事的支持。在健康的心理防御机制引导下，我们要理智化，赶在具有威胁性的无意识冲突出现在意识层面之前，将情感成分去除，从理性的角度看待事物。问题出现之后，先不要急着怒火中烧、情绪崩溃，要理智地从客观和主观两部分因素中，分析自己哪里做得不好;然后再思考如何改正以及预防。这便是最有效地防止情绪化击碎玻璃心的方法。在理智地分析了原因之后，发现自己真的是被误解了，那么请捡起玻璃碎片，给自己复原的机会。Step1：敢于说不调整好心态后，向诋毁你的人说不!“不”字并不局限于语言，还包括用行动来证明自己的优秀。这一方法最有代表性的人物就是曾被黑得体无完肤却依然华丽转身的袁姗姗。Step2：才华与梦想比配职场的残酷在于无比真实。有些人知道自己没有能力，却偏要装作有能力;有些人是不知道自己没有能力，以为自己有神力，无论是哪一种，都将被职场淘汰。在心破碎之前，要让才华与梦想相匹配。Step3：有时放弃是勇气成功学告诉我们，坚持就等于胜利。这里忽略了一个条件，就是在正确的情况下坚持，才能迎来胜利。职场中，发现自己走错了方向，放弃便是一种勇气。版权声明：图文信息搜索自职场女性， 文章仅代表原作者观点，不代表MBA China观点。如原作者如不愿意本网站刊登使用相关素材，请及时通知本站，我们将在最短时间内予以处理，联系010-57277590。